ogniwo. PorozmawiajmyKontakt

Projekt i wdrożenie / dopasowane do firmy

Agenci, którzy wykonują pracę.
Według zasad Twojej firmy.

Projektujemy i wdrażamy agentów, którzy korzystają z firmowych danych, obsługują narzędzia i prowadzą zadanie przez kolejne kroki. Zakres samodzielności dopasowujemy do procesu i uprawnień.

Porozmawiajmy o wdrożeniu →Zobacz agentów w pakiecie CRM →
OGNIWO / PRZEBIEG
Praca AI ma określone granice.Schemat rozwiązania · zakres dopasowany do firmy
  1. Zadanie i dostęp
  2. Reguły działania
  3. Kontrola wyniku

Przykładowy przebieg pracy

Co ma działać
w Twojej firmie.

Zakres dopasowujemy do procesu firmy. Poniżej przykłady działań, które ustalamy przed wdrożeniem.

PRZEBIEG / 1Agent pokazuje wynik, źródła i decyzję pozostawioną zespołowi.
PRZEBIEG / 2Follow-up wynika z ustaleń zapisanych przy kliencie.
PRZEBIEG / 3Jedna notatka dostarcza danych, zadania i projektu wiadomości.
PRZEBIEG / 4Zespół widzi zmianę, jej źródło i proponowany krok; przykład fikcyjny.
PRZEBIEG / 5Klient widzi, co konfiguruje i jak sprawdza regułę przed uruchomieniem.

Konkretny zakres pracy

Co możemy skonfigurować

Dobieramy zastosowania do danych, narzędzi i sposobu pracy Twojego zespołu.

Sprzedaż i kontynuacja kontaktu

Przyjęcie leada, zebranie kontekstu, utworzenie zadań, przygotowanie oferty i follow-up według ustalonego scenariusza.

Obsługa klienta

Analiza wiadomości, odpowiedź na podstawie firmowej wiedzy, przekazanie wyjątku do zespołu i uzupełnienie historii sprawy.

Głos i dokumenty w CRM

Transkrypcja głosówki, podsumowanie rozmowy, odczyt informacji z dokumentu i zapis w odpowiednich polach.

Finanse operacyjne

Porządkowanie kosztów, weryfikacja kompletności dokumentów, zestawienia przepływów i sygnały o nadchodzących zobowiązaniach.

Koordynacja pracy

Przydzielanie i aktualizowanie zadań, kontrola terminów, przypomnienia i podsumowania dla właściciela procesu.

Raporty i wiedza firmy

Zbieranie danych z połączonych narzędzi, cykliczne raporty i odpowiedzi ze wskazaniem materiałów źródłowych.

Od scenariusza do pracy

Dopasowanie do firmy.
Sprawdzalny sposób działania.

Wdrożenie obejmuje konfigurację, testy i zasady dalszego utrzymania. Narzędzia oraz zakres połączeń ustalamy przed realizacją.

Proces i cel

Ustalamy zadania, dane wejściowe i sposób sprawdzenia wyniku.

Wiedza i narzędzia

Konfigurujemy firmowe materiały, połączenia i uprawnienia.

Testy na scenariuszach

Sprawdzamy typowe przypadki, wyjątki i zachowanie przy brakujących danych.

Uruchomienie i rozwój

Wdrażamy uzgodniony zakres i przeglądamy wyniki pracy.

Zakres samodzielności

Automatyzacja z jasną
odpowiedzialnością.

Określamy, co agent wykonuje sam, co przygotowuje do sprawdzenia i kiedy przekazuje zadanie człowiekowi.

Uprawnienia i limity

Dostęp tylko do uzgodnionych danych i działań; limity wysyłek oraz innych operacji.

Akceptacja ważnych decyzji

Możesz wymagać zatwierdzenia wiadomości, zmiany finansowej lub innego wybranego kroku.

Historia i wyjątki

Widać, co agent zrobił, na jakim materiale pracował i które zadania wymagają interwencji.

Dwa sposoby korzystania

Konfigurujemy dla Ciebie.
Albo konfigurujesz samodzielnie.

Pracujemy na systemie OGNIWO. Wybierz wdrożenie dopasowane przez nas do firmy lub dostęp no-code do samodzielnego ustawienia modułów i reguł.

01 / Na zamówienie

System skonfigurowany przez OGNIWO

Poznajemy proces, ustawiamy moduły, role, agentów i integracje. Przygotowujemy dane, testujemy przepływy i wdrażamy zespół do pracy.

Wybieram wdrożenie →

02 / Dostęp no-code

Twój system. Twoja konfiguracja.

Kupujesz dostęp do systemu i samodzielnie ustawiasz procesy, pola, etapy, zadania, raporty oraz reguły agentów w dostępnym zakresie.

Wybieram dostęp no-code →

Porozmawiajmy o Twojej firmie

Zacznijmy od jednej
konkretnej sytuacji.

Opisz proces lub rozmowę, którą chcesz usprawnić. Dobierzemy zakres wdrożenia i sposób jego sprawdzenia.

Porozmawiajmy o wdrożeniu