OGNIWO
Zamów skan procesu
OGNIWO · AUTOMATYZACJA DLA MŚP
OGNIWO spina narzędzia, ludzi i decyzje w jeden obieg. Odzyskujesz czas, a biznes działa szybciej, łatwiej i skuteczniej.
Zamów skan procesu · 1 500 zł netto
PROCES PO PROCESIE. OGNIWO PO OGNIWIE.
NA JAKIM ETAPIE JEST TWOJA FIRMA?
Nie sprzedajemy dwóch pakietów. Odpowiadamy na dwie sytuacje. Jedna z tych sytuacji jest Twoja. Za każdą stoi inna metoda, inne narzędzie i inny dowód — dobrane do problemu, nie z katalogu.
Firma już działa
Sprawy zatrzymują się między ludźmi, skrzynkami i systemami. Właściciel ręcznie podtrzymuje proces, który powinien prowadzić firmę.
To moja sytuacja Przerwane Ogniwo ↘Firma startuje online
Strona, formularz, CRM i obsługa nie powinny powstawać jako osobne wyspy. Projektujemy ich wspólny obieg przed uruchomieniem ruchu — także wtedy, gdy firma działa od lat, a dopiero wchodzi do internetu.
To moja sytuacja Pierwszy Obieg ↘Nie musisz wiedzieć, czy potrzebujesz CRM-u, automatyzacji albo AI. To ustalamy później.
DLA FIRM, KTÓRE JUŻ DZIAŁAJĄ
Miejsce, w którym sprawa powinna przejść dalej, ale czeka, wraca, rozszczepia się albo wymaga człowieka, który „wie jak”.
Jedno źródło.
Jeden właściciel.
Jawny następny krok.
Zapytanie → skrzynka → brak właściciela.
Oferta nie powstaje.
W miejscu zerwania powstaje nowe ogniwo.
Wejście → zapis → właściciel → dalej.
Bez Ciebie.
DLA FIRM, KTÓRE STARTUJĄ ONLINE
Kompletna droga pierwszego klienta: od zobaczenia firmy, przez zapytanie i odpowiedź, aż do oferty, realizacji i kolejnego kontaktu.
Jedna droga klienta.
Jedno źródło danych.
Jeden działający system.
Strona osobno, skrzynka osobno,
wiedza w głowie właściciela.
Droga klienta zaprojektowana, zanim ruszy ruch.
Widzi → pyta → trafia → dostaje → wraca.
Jeden system.
BIZNES PRZED NARZĘDZIEM
Prowadziliśmy i prowadzimy biznesy, w których trzeba odebrać klienta, przygotować ofertę, dopilnować realizacji, zapłacić ludziom i dowieźć wynik. Sześć systemów zbudowanych dla klientów — od energetyki odnawialnej po infrastrukturę telekomunikacyjną — działa dziś na produkcji.
Nie pytamy tylko, czy funkcja działa. Pytamy, co zrobi człowiek dzień po wdrożeniu i kto przejmie wyjątek.
Jeżeli problem jest zbyt rzadki, proces niestabilny albo wystarczy prosta reguła, nie dokładamy AI dla efektu.
Czas reakcji, liczba ręcznych przejść, jakość rozwiązania i następny krok są ważniejsze niż liczba automatyzacji.
„Budujemy tak, jakbyśmy następnego dnia sami mieli prowadzić na tym firmę.”
JAK PRACUJEMY
Najpierw mapa, potem test — produkcja dopiero po odbiorze. Każdy etap kończy się czymś, co możesz obejrzeć.
14 dni pomiaru realnych liczb i rozmowa o 27 pytaniach. Raport: rachunek straty z Twoich danych, kolejność napraw, jeden krok na start. 1 500 zł netto — w całości odliczane od wdrożenia.
Rozrysowujemy przepływ sprawy i ustalamy, co automatyzujemy, a co zostaje przy ludziach.
Budujemy obieg i testujemy go na Twoich sprawach, zanim dotknie klientów.
Odbierasz, uruchamiamy na żywo i pilnujemy, żeby ogniwa trzymały się razem.
DOWÓD · WDROŻENIE U KLIENTA JKT SYSTEM
JKT SYSTEM — dzierżawa gruntów pod maszty telekomunikacyjne: ponad 100 osób, 72 w sprzedaży, pięć rynków językowych. Trzy etapy wdrożenia zamieniły Bitrix, arkusze i ręczne przeklikiwanie rejestrów w jeden obieg, który oddał zespołowi zmierzony czas.
ETAP 01 — FUNDAMENT
≈100 h
TYGODNIOWO · CAŁY ZESPÓŁ
Automatyczna weryfikacja działek w rejestrach zamiast ręcznego przeklikiwania. Tabele Google i CRM zeszły do jednego systemu z automatycznymi raportami.
ETAP 02 — SPRZEDAŻ
+237%
SPOTKAŃ I REALNYCH ROZMÓW / TYDZIEŃ
Oferty i umowy generują się z danych sprawy. Handlowcy przestali produkować dokumenty — wrócili do rozmów z klientami.
ETAP 03 — KWALIFIKACJA
200+ h
KOLEJNE, TYGODNIOWO · ZESPÓŁ HANDLOWY
Bot dzwonił do zgłaszających, pobierał dane działek i kwalifikował sprawy, zanim zajął się nimi człowiek.
Do tego w tym samym wdrożeniu: umowy podpisywane online z kontrasygnatą, generator ofert i teczek technicznych, automatyczne SMS-y i e-maile, panel klienta, poczta handlowca w CRM, czynsze i prowizje w back-office oraz dashboard z konwersją na każdym etapie — wszystko na produkcji.
NASZ PRODUKT ODBIERA TEN NUMER
To ten sam asystent telefoniczny, który może odbierać w Twojej firmie. Opowie, czym się zajmujemy, i odpowie na pytania o zakres i ceny — tak samo, jak mógłby odpowiadać Twoim klientom. Zajmuje dwie, trzy minuty.
NASTĘPNY KROK
Nie prezentujemy katalogu. Zaczynamy od skanu procesu: przez 14 dni mierzymy realne liczby — połączenia, formularze, czasy odpowiedzi — i przechodzimy rozmowę o 27 pytaniach. Raport pokazuje rachunek straty policzony wyłącznie z Twoich danych, kolejność napraw i jeden krok na start.
Skan kosztuje 1 500 zł netto i w całości odliczamy go od ceny wdrożenia. Jeśli z raportu wyjdzie, że wdrażać się nie opłaca — piszemy to wprost.
PYTANIA
Nie musisz tego wiedzieć. Najpierw sprawdzamy proces. Rekomendacją może być automatyzacja, prostsze narzędzie, zmiana odpowiedzialności albo niewdrażanie niczego.
Nie. Czasem wystarczy usunąć jedno ręczne przejście, połączyć istniejące narzędzia albo zmienić regułę. System dedykowany powstaje tylko wtedy, gdy ma uzasadnioną pracę do wykonania.
Może je obejmować, ale zakres wynika z drogi klienta. Najmniejszy pełny obieg budujemy tak, aby od pierwszego kontaktu istniała historia sprawy, odpowiedzialność i kolejny krok.
Nie pokazujemy jednej ceny bez rozpoznania sytuacji, bo podobnie wyglądający formularz może prowadzić do dwóch zupełnie różnych procesów. Zakres i warunki poznajesz po skanie procesu — wtedy wiesz, za co płacisz.
Przed budową zapisujemy miarę: np. czas reakcji, liczbę ręcznych przepisań, kompletność danych albo odsetek spraw przechodzących do następnego kroku. Wynik testu odróżniamy od wyniku biznesowego.
